15. Mantenimiento

El mantenimiento de BactoSense comprende las actividades y los procedimientos realizados para garantizar el correcto funcionamiento, la exactitud y la fiabilidad del instrumento a lo largo de su vida útil.

Siga el programa de mantenimiento

Obligaciones de mantenimiento de BactoSense

Respetar el programa de mantenimiento es esencial para garantizar una larga vida útil del instrumento, un funcionamiento seguro y resultados de medición correctos. Las tareas de servicio deben realizarse según el programa de mantenimiento y con repuestos originales de bNovate; de lo contrario, pueden producirse daños en el instrumento o errores de medición. Si se descuida el mantenimiento, bNovate Technologies no acepta reclamaciones de garantía del cliente ni se responsabiliza de los costes resultantes. En particular:

• Solo el personal formado y autorizado para el servicio puede realizar operaciones de servicio en BactoSense.
• Realice las tareas de servicio de acuerdo con el programa de las secciones Mantenimiento preventivo periódico por un profesional de servicio y Resumen del mantenimiento por el usuario.
• Utilice repuestos originales de bNovate al realizar tareas de servicio. El uso de repuestos de otros fabricantes requiere la aprobación escrita de bNovate Technologies.
• Si los instrumentos se someten a un uso intensivo o se exponen a condiciones ambientales adversas, las tareas de servicio deben realizarse con mayor frecuencia.

Antes del mantenimiento

Observe las indicaciones de seguridad

Antes de trabajar en el instrumento, asegúrese de haber leído atentamente las indicaciones de seguridad de este manual. También debe seguir estas reglas:

• Solo los electricistas profesionales están autorizados a realizar la instalación eléctrica del enchufe de alimentación.
• Está prohibido modificar o reparar el instrumento BactoSense.
• Realice los pasos de trabajo en el orden indicado.
• Al sustituir piezas, utilice únicamente piezas originales incluidas en la lista de consumibles y repuestos.
• Al devolver componentes, utilice el embalaje original de BactoSense.
• Asegúrese de utilizar un enchufe con tierra de protección (PE) y de que el dispositivo esté correctamente conectado a ella.

15.1 Mantenimiento preventivo periódico por un profesional de servicio

El mantenimiento preventivo de BactoSense es una intervención programada para sustituir piezas de desgaste, actualizar el software e inspeccionar y validar el instrumento. Es esencial para evitar averías y optimizar las prestaciones y la fiabilidad. Solo pueden realizarlo profesionales de servicio formados específicamente por bNovate.

El mantenimiento preventivo debe realizarse después de consumir 3 cartuchos o al cabo de 1 año, lo que ocurra primero.

Póngase en contacto con el soporte de bNovate o con su colaborador local de servicio para conocer las opciones disponibles. Los datos de contacto figuran en la sección Contacto con el servicio de atención al cliente.

15.1.1 Consulta de la información de servicio

Figura 15-1 Pantalla Asistencia y servicios.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMAGEN
1.	Inicie sesión como usuario Advanced o Admin y vaya a la pantalla Home.
2.	Pulse el botón Ajustes.
3.	Pulse el botón Asistencia y servicios.
4.	Si se necesita mantenimiento, se adjunta una advertencia al resultado de medición. Programe el mantenimiento preventivo antes de la fecha prevista.

15.1.2 Revisión del registro de intervenciones de servicio

El procedimiento siguiente describe cómo consultar los detalles de las intervenciones de servicio anteriores.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMAGEN
1.	Como usuario Advanced o Admin, pulse Ajustes en la pantalla Home para abrir el menú de ajustes.
2.	Pulse el botón Mantenimiento.
3.	Pulse el botón Registro de intervenciones.
4.	Las intervenciones de servicio anteriores se enumeran en esta pantalla de registro.

15.2 Mantenimiento por el usuario

El mantenimiento por el usuario comprende tareas sencillas y ocasionales realizadas por el usuario. Son importantes para maximizar las prestaciones del instrumento, minimizar el tiempo de inactividad y prolongar su vida útil.

15.2.1 Resumen del mantenimiento por el usuario

Tabla 15-1 Resumen de las tareas de mantenimiento realizadas por el usuario

CUÁNDO	QUÉ	PROCEDIMIENTO
Cartucho caducado o vacío	Sustituir el cartucho	Véase el procedimiento de cambio de cartucho de la sección Cambio de cartuchos. Véanse las instrucciones de envío del cartucho de la sección Devolución de un cartucho para su recarga.
Dispositivo de muestreo manual recién instalado. El instrumento ha estado o va a estar inactivo o apagado durante más de 3 días.	Limpieza con Washstation o limpieza básica	Si dispone de una Washstation, consulte la sección Limpieza del dispositivo de muestreo manual con Washstation. En caso contrario, consulte la sección Limpieza básica del dispositivo de muestreo manual.
El instrumento muestra signos de contaminación	Descontaminación	Requiere un Cleaning Kit; véase la lista de consumibles de la sección Consumibles. Consulte el manual de usuario del Cleaning Kit.
El dispositivo de muestreo en línea está contaminado.	Limpieza	Véase el procedimiento de limpieza de la sección Limpieza del dispositivo de muestreo en línea.
Los tubos del dispositivo de muestreo en línea están dañados o sucios	Sustituir los tubos	Véase el procedimiento de sustitución de la sección Sustitución de los tubos del dispositivo de muestreo en línea.
Concentraciones celulares inferiores a las esperadas o ausencia de células medidas	Filtro de entrada del dispositivo de muestreo obstruido. Sustituir el filtro.	Véase la sección Sustitución del filtro del dispositivo de muestreo. Véase la lista de consumibles de la sección Consumibles.
Aparece el error E08 (humedad interna)	La humedad interna está fuera de los límites especificados. Sustituir la bolsa desecante.	Sustituya la bolsa desecante. Véanse las instrucciones de la sección Sustitución de la bolsa desecante. Véase la lista de consumibles de la sección Consumibles.
Aparece el error E07 (disco lleno)	El disco está lleno. Liberar espacio en disco.	Véanse las instrucciones de la sección Liberación de espacio en disco.

15.2.2 Limpieza del dispositivo de muestreo manual con Washstation

Este protocolo describe cómo limpiar el dispositivo de muestreo manual con Washstation. Si no dispone de una Washstation, siga el procedimiento de la sección Limpieza básica del dispositivo de muestreo manual.

• Este protocolo limpia automáticamente las superficies interior y exterior de la aguja de aspiración.
• Todos los reactivos necesarios proceden directamente del cartucho instalado.
• El protocolo dura aproximadamente 15 min.

Figura 15-2 Washstation para limpiar el dispositivo de muestreo manual

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMÁGENES
1.	Asegúrese de que el dispositivo de muestreo manual esté firmemente instalado como se describe en la sección Instalación del dispositivo de muestreo manual.
2.	Vaya a la pantalla Home de la interfaz de usuario de BactoSense.
3.	En la pantalla Home, pulse Modo y seleccione Modo manual. Pulse Volver y, a continuación, Iniciar para abrir el asistente de medición.
4.	Seleccione Limpiar Dispositivo de Muestreo con Estación de Lavado en la lista de protocolos disponibles.
5.	Asegúrese de que haya 1 repetición configurada en la columna Réplicas.	Pueden realizarse más repeticiones para una limpieza más intensa.
6.	Pulse el botón Siguiente.
7.	Monte la Washstation enroscándola en el dispositivo de muestreo manual, de forma similar a un tubo de muestra. Asegúrese de enroscarla hasta el final de la rosca.
8.	Pulse el botón Inicio y espere 15 min a que finalice el protocolo.
9.	Si el instrumento va a quedar inactivo o fuera de servicio, deje la Washstation colocada en el dispositivo de muestreo manual. Si desea seguir midiendo, retire la Washstation y ciérrela con un tapón de un tubo de 5 mL con tapón de rosca.
10.	Si la contaminación persiste, repita el procedimiento con más repeticiones. Si continúa, utilice el Cleaning Kit para descontaminar el instrumento (véase la sección Consumibles).

15.2.3 Limpieza básica del dispositivo de muestreo manual

Este protocolo describe cómo limpiar el dispositivo de muestreo manual sin Washstation. Si dispone de una Washstation, siga en su lugar el procedimiento de la sección Limpieza del dispositivo de muestreo manual con Washstation. Este protocolo requiere agua estéril.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMÁGENES
1.	Asegúrese de que el dispositivo de muestreo manual esté firmemente instalado como se describe en la sección Instalación del dispositivo de muestreo manual.
2.	Coloque en el dispositivo de muestreo manual un tubo nuevo de 5 mL con tapón de rosca que contenga 2 – 5 mL de agua estéril.
3.	Vaya a la pantalla Home de la interfaz de usuario de BactoSense.
4.	En la pantalla Home, pulse Modo y seleccione Modo manual. Pulse Volver y, a continuación, Iniciar para abrir el asistente de medición.
5.	Seleccione Limpiar Ópticas en la lista de protocolos disponibles.
6.	Asegúrese de que haya 1 repetición configurada en la columna Réplicas.	Configure más repeticiones para una limpieza más intensa.
7.	Pulse el botón Siguiente.
8.	Pulse el botón Inicio y espere 5 min a que finalice el protocolo.
9.	Pulse Nuevo para volver a la lista de protocolos y seleccione Limpiar Dispositivo de Muestreo.
10.	Asegúrese de que haya 1 repetición configurada en la columna Réplicas.	Configure más repeticiones para una limpieza más intensa.
11.	Pulse el botón Siguiente.
12.	Pulse el botón Inicio y espere 5 min a que finalice el protocolo.
13.	Una vez finalizado el protocolo, retire el tubo de 5 mL con tapón de rosca y deséchelo.
14.	Pulse el icono Home en la parte superior izquierda de la interfaz para volver a la pantalla Home.
15.	Si desea continuar con las mediciones, realice un cebado (Prime) antes de la primera medición. Encontrará las instrucciones en la sección Realización de un cebado (Prime). Si el instrumento va a quedar inactivo o apagado, coloque un tubo de muestra nuevo en el dispositivo de muestreo manual.
16.	Si la contaminación persiste, repita primero el procedimiento con más repeticiones. Si continúa, utilice el Cleaning Kit para descontaminar el instrumento (véanse los consumibles de la sección Consumibles).

15.2.4 Limpieza del dispositivo de muestreo en línea

El procedimiento siguiente ayuda a eliminar contaminaciones biológicas del dispositivo de muestreo en línea. Si la contaminación biológica persiste o se sospecha una contaminación no biológica, cambie los tubos del dispositivo como se describe en la sección Sustitución de los tubos del dispositivo de muestreo en línea y solicite asistencia a support@bnovate.com.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMÁGENES
1.	Asegúrese de que el dispositivo de muestreo en línea esté correctamente instalado y se cumplan las condiciones de caudal de agua (véase la sección Instalación del dispositivo de muestreo en línea en BactoSense).	Importante: asegúrese de que el tubo de salida esté conectado a un desagüe, ya que se libera líquido de limpieza en el dispositivo de muestreo en línea.
2.	En la pantalla Home, pulse Modo y seleccione Modo manual. Pulse Volver y, a continuación, Iniciar para abrir el asistente de medición.
3.	Seleccione el protocolo Limpiar Dispositivo de Muestreo y configure 5 repeticiones.
4.	Pulse Siguiente y Inicio para iniciar la limpieza.
5.	Al finalizar, pulse Nuevo para volver a la lista de protocolos.
6.	Seleccione el protocolo Preparar y configure 2 repeticiones.
7.	Pulse Siguiente y Inicio para iniciar el cebado.
8.	Al finalizar, el dispositivo de muestreo en línea debería estar libre de contaminaciones biológicas menores y podrá volver al funcionamiento habitual. Si la contaminación persiste o se sospecha una contaminación no biológica, solicite asistencia a support@bnovate.com.

15.2.5 Sustitución de los tubos del dispositivo de muestreo en línea

Los tubos de entrada y salida del dispositivo de muestreo en línea deben sustituirse si muestran signos de daño o contaminación. Los materiales necesarios son los tubos de entrada y salida y dos férulas. Para las especificaciones, consulte la información técnica de la sección Datos técnicos; para las referencias, consulte la sección Consumibles.

No utilice una llave

Nunca utilice una llave en el dispositivo de muestreo cuando esté acoplado a BactoSense.

Utilice guantes de protección

Utilice guantes de nitrilo al manipular el dispositivo de muestreo u otros componentes que entren en contacto con la muestra.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMÁGENES
1.	Asegúrese de que todos los protocolos (p. ej., mediciones) hayan terminado o finalícelos si es necesario.
2.	Detenga el flujo de agua a través del dispositivo de muestreo.
3.	Desconecte los tubos del suministro de agua y vacíelos.
4.	Desenrosque con cuidado el anillo de fijación moleteado hasta que pueda retirar el dispositivo de muestreo.
5.	Asegúrese de que el tapón de sellado blanco siga bien asentado en el conector del dispositivo de muestreo. Si no es así, puede haber quedado en el conector de muestreo de BactoSense. En ese caso, retírelo con cuidado con unas pinzas y vuelva a colocarlo en el dispositivo de muestreo.
6.	Desenrosque las tuercas de los dos conectores del dispositivo de muestreo con una llave.
7.	Retire las tuercas de los tubos antiguos.
8.	Deseche los tubos antiguos con sus férulas.
9.	Tome los tubos nuevos e instale la tuerca y la férula como se muestra. Enrosque la tuerca en el dispositivo de muestreo en línea utilizando unos alicates. Asegúrese de conectar el tubo azul de FEP al conector de fluidos superior (véase la figura 5-2 de la sección Instalación del dispositivo de muestreo en línea).
10.	Continúe con el procedimiento de instalación del dispositivo de muestreo en línea descrito en la sección Instalación del dispositivo de muestreo en línea en BactoSense.

15.2.6 Sustitución de la bolsa desecante

El procedimiento siguiente describe cómo sustituir la bolsa desecante. La bolsa desecante es un consumible incluido en la sección Consumibles.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMAGEN
1.	Abra el compartimento de la bolsa desecante desenroscando la tapa grande situada en el lateral izquierdo del instrumento.
2.	Sustituya la bolsa desecante usada por una nueva.
3.	Cierre el compartimento de la bolsa desecante volviendo a enroscar la tapa grande.

15.2.7 Sustitución del filtro del dispositivo de muestreo

El dispositivo de muestreo de BactoSense contiene un filtro de 25 μm que el usuario puede sustituir. El filtro es un consumible incluido en la sección Consumibles.

Utilice guantes de protección nuevos

Utilice guantes de nitrilo nuevos y sin polvo al manipular las muestras, el dispositivo de muestreo o cualquier componente que entre en contacto con ellos.

	PASO DE TRABAJO	INFORMACIÓN ADICIONAL / IMAGEN
1.	Desenrosque el dispositivo de muestreo de BactoSense, como se describe en la sección Retirada del dispositivo de muestreo en línea para el dispositivo en línea y en la Retirada del dispositivo de muestreo manual para el manual.
2.	Coloque unas pinzas planas debajo del tapón blanco.
3.	Retire el tapón blanco y preste atención al disco de filtro transparente. El filtro puede quedar dentro de la cavidad o adherido al tapón blanco.
4.	Retire el filtro y coloque uno nuevo. No aplique fuerza; deje que el filtro caiga por gravedad. No lo empuje hacia dentro con las pinzas.
5.	Vuelva a insertar el tapón blanco. Asegúrese de presionarlo hasta el fondo. La fuerza del tapón colocará el filtro en la posición correcta.
6.	Vuelva a instalar el dispositivo de muestreo como se describe en la sección Instalación del dispositivo de muestreo manual para el dispositivo manual y en la Instalación del dispositivo de muestreo en línea para el dispositivo en línea.

15.2.8 Liberación de espacio en disco

Haga una copia de seguridad antes de eliminar

Cuando se agota el espacio en disco, pueden eliminarse datos antiguos.

Asegúrese de obtener todos los datos de otros usuarios y los suyos antes de eliminarlos de BactoSense.

	PASO DE TRABAJO
1.	Como usuario Advanced o Admin, pulse Ajustes en la pantalla Home para abrir el menú de ajustes.
2.	Pulse el botón Mantenimiento.
3.	Pulse Borrar mediciones antiguas. Esta función está disponible para los usuarios Advanced y Admin.
4.	Si está disponible, elija uno de los modos de medición siguientes: Online / Manual.
5.	Elija el intervalo de tiempo de las mediciones que desea conservar. Se eliminarán las mediciones anteriores a este intervalo.
6.	Pulse Borrar mediciones y confirme con Sí, borrar para borrar los datos de forma permanente.

15.3 Actualización del software

Las actualizaciones de software pueden instalarse desde una memoria USB o desde un repositorio en línea si se dispone de conexión a Internet (p. ej., mediante BactoLink). Deben iniciarse manualmente desde la interfaz de usuario. Para las actualizaciones mediante USB, póngase en contacto con su colaborador de servicio. Para actualizar desde el repositorio en línea, siga el procedimiento siguiente.

	PASO DE TRABAJO
1.	Asegúrese de que el instrumento tenga una conexión a Internet rápida y estable y de haber iniciado sesión con permisos Admin.
2.	Recomendado: haga una copia de seguridad de sus datos, p. ej., mediante la exportación a USB descrita en la sección Exportación de datos a un dispositivo USB.
3.	En la pantalla Home, pulse Ajustes para abrir el menú de ajustes. Pulse el botón Mantenimiento.
4.	Pulse Actualización del sistema. Las memorias USB disponibles y el repositorio en línea aparecen en la lista superior. Si no se muestra ninguna actualización, pulse Actualizar lista. Si sigue sin aparecer ninguna, no hay actualizaciones para su instrumento o hay un problema con la conexión a Internet.
5.	Seleccione la memoria USB o el repositorio en línea que contiene la actualización deseada.
6.	Lea atentamente las notas de la versión de la sección Registro de cambios de la interfaz para comprender los cambios introducidos desde su versión actual del software.
7.	Para actualizar, pulse Actualizar, confirme con Sí y siga las instrucciones. Nota: no es necesario reiniciar manualmente después de la actualización.
8.	Tras la actualización, compruebe que todas las configuraciones del instrumento sigan siendo correctas.

15.4 Manual integrado

El manual integrado permite consultar este manual de usuario directamente en la pantalla táctil de BactoSense. Los capítulos, las tablas, los avisos de seguridad y las ilustraciones se almacenan en el instrumento, por lo que no se necesita conexión a Internet para leerlos.

El manual sigue el idioma de la interfaz del instrumento. Se admiten inglés, alemán, francés, italiano y español. Si el idioma seleccionado no está disponible en el manual instalado, se muestra la edición en inglés.

15.4.1 Abrir el manual

El manual es accesible para los usuarios Basic, Advanced y Admin.

	PASO DE TRABAJO
1.	Inicie sesión y vaya a la pantalla Home.
2.	Pulse Ajustes.
3.	Pulse Asistencia y servicios.
4.	En Manuales, pulse User manual para abrir la lista de capítulos.

15.4.2 Leer y buscar

Seleccione un capítulo en el índice de contenidos y desplácese para leerlo. Pulse una referencia cruzada en el texto para abrir la sección correspondiente. Utilice la barra de herramientas del lector para navegar y ajustar el tamaño del texto:

CONTROL	FUNCIÓN
Contents	Volver a la lista de capítulos.
Sections	Mostrar los títulos del capítulo actual. Seleccione un título para ir a esa sección o pulse Read para volver al texto.
Search	Introduzca una palabra o expresión con el teclado en pantalla y confirme la entrada. Seleccione un resultado para abrir la ubicación correspondiente en el manual.
Back	Volver a la posición de lectura anterior dentro del manual, por ejemplo, después de seguir una referencia cruzada.
‹ / ›	Abrir el capítulo anterior o siguiente.
A− / A+	Reducir o aumentar el tamaño del texto.

Pulse una ilustración para ampliarla. Utilice + y − para ajustar el zoom, arrastre la imagen para examinar los detalles y pulse Close para volver al texto. Las tablas anchas permiten el desplazamiento horizontal.

Para salir del manual y volver a la pantalla del instrumento, pulse el control de retroceso del instrumento situado en la parte superior izquierda. Los enlaces a sitios web externos muestran una dirección para abrir en un teléfono u ordenador.

15.4.3 Ayuda contextual

En las pantallas con ayuda contextual aparece un signo de interrogación dentro de un círculo junto al título. Púlselo para abrir el manual en las instrucciones correspondientes. Esta ayuda resulta útil, por ejemplo, para configurar un programa de mediciones, interpretar resultados o cambiar un cartucho.

Pulse el control de retroceso del instrumento situado en la parte superior izquierda para cerrar la ayuda y volver a la misma pantalla. Se conservan sus selecciones actuales y las entradas sin guardar.

La edición integrada se suministra con el software del instrumento. Para consultar la edición en línea, pulse Online documentation en Manuales, en la pantalla Asistencia y servicios, y escanee el código QR con un teléfono. Para leer la edición en línea se necesita una conexión a Internet en ese teléfono.